Pada hp Samsung khususnya seri J2 Prime jika diperlukan penyegaran kinerja pada ponsel, langkah yang umumnya diambil adalah melakukan reset. Namun, kendala muncul ketika Samsung J2 Prime tidak bisa hard reset guna mengembalikan performanya. Kondisi ini tidak terlepas dari sejumlah faktor pemicunya.
Mengapa Samsung J2 Prime Tidak Bisa Hard Reset?
Pada hp Samsung khususnya seri J2 Prime yang mengalami masalah tidak bisa dilakukan hard reset memang dapat disebabkan oleh beberapa faktor. Nah jika belum tahu apa saja faktor-faktor penyebab hp Samsung J2 Prime yang tidak bisa hard reset, silahkan simak penjelasannya berikut:
1. Ada Kerusakan di Tombol
Kerusakan pada tombol-tombol smartphone sering terjadi pada perangkat yang telah lama digunakan, dan mungkin tombol fisik pada smartphone tersebut sudah usang. Khususnya HP Samsung J2 Prime yang memang sudah bisa dibilang produk lama.
Padahal untuk melakukan hard reset, pengguna sering kali menggunakan kombinasi tombol Power, Home, dan Volume Up.
Ada kemungkinan salah satu tombol tersebut mengalami gangguan atau bahkan sudah rusak akibat faktor usia, namun pengguna mungkin tidak menyadari hal tersebut.
Bahkan, bisa saja seluruh tombol fisik mengalami kerusakan atau kesalahan, menghambat proses reset dan pemulihan, dan berakhir dengan kegagalan.
2. Hardware Mengalami Error
Jika pengguna merasa tombol masih berfungsi dengan baik, masalah mungkin disebabkan oleh error pada hardware. Masalah ini seringkali mirip dengan kerusakan sebelumnya, yaitu disebabkan oleh usia smartphone yang membuat hardware menjadi usang, menyebabkan terjadinya error.
Salah satu contoh masalah yang mungkin terjadi adalah konsletnya salah satu tombol secara tiba-tiba, yang dapat mencegah smartphone masuk ke menu recovery seperti biasanya. Konsletnya tombol fisik secara tiba-tiba dapat terjadi akibat adanya kesalahan pada hardware.
3. Terdapat Bug Pada Sistem Recovery
Penyebab ketiga dari masalah ketidakmampuan hard reset pada Samsung J2 Prime adalah kesalahan atau bug pada sistem recovery. Masalah ini dapat terjadi karena kesalahan dalam pemasangan recovery custom, memaksa pengguna untuk menginstal ulang.
Jika pengguna salah memasang custom rom, dapat menyebabkan kegagalan hard reset dan bahkan mencegah akses ke menu recovery. Hal ini terjadi karena custom rom tidak kompatibel dengan smartphone Samsung, menyebabkan munculnya berbagai bug.
Cara Mengatasi HP Samsung J2 Prime Tidak Bisa Hard Reset
Setelah tahu faktor penyebabnya, tentu pengguna juga perlu mengetahui bagaimana cara yang bisa dilakukan saat tidak bisa dilakukan hard reset pada hp Samsung J2 Prime. Nah berikut akan dijelaskan cara mengatasi saat hp Samsung J2 Prime tidak bisa hard reset:
1. Hubungkan Charger ke Hp
Jika terjadi kegagalan dalam melakukan hard reset karena adanya kerusakan pada hardware, solusi alternatif yang dapat diambil pengguna adalah memanfaatkan charger. Disarankan untuk menggunakan charger yang masih dalam kondisi asli guna menghindari timbulnya masalah tambahan yang dapat memperparah situasi.
Langkahnya cukup mudah, pengguna hanya perlu menghubungkan charger ke panel ponsel hingga perangkat berada dalam proses pengisian daya. Pastikan baterai terisi minimal 20% sebelum mencoba langkah selanjutnya untuk melakukan hard reset.
2. Hp Samsung Diflash
Metode ini juga dapat digunakan untuk mengatasi permasalahan Samsung J2 Prime yang tidak dapat melakukan hard reset, dan tampaknya banyak digunakan oleh pengguna.
Pertama-tama, pengguna dapat menekan kombinasi tombol Home, Power, dan Volume Down secara bersamaan, dan selanjutnya menekan tombol Volume Up sekali untuk masuk ke dalam download mode.
Setelah itu, hubungkan smartphone ke komputer dan buka perangkat lunak Odin Samsung yang sudah diunduh sebelumnya. Pastikan untuk memasukkan file firmware dan klik tombol Start, tetapi perlu diingat untuk tidak melakukan flashing pada file BL agar tidak menyebabkan Dead Boot.
Demikian penjelasan penyebab serta cara mengatasi Samsung J2 Prime tidak bisa hard reset. Jadi bagi pengguna hp Samsung J2 Prime sebaiknya memahami hal ini agar tahu harus bagaimana saat mengalaminya.
