Username adalah salah satu identitas dari akun Shopee sehingga perlu penyesuaian. Akibat ketentuan dari aplikasi terkadang pengubahan username tidak bisa dilakukan. Untuk mengetahui kenapa username Shopee tidak bisa diganti serta cara mengatasinya silahkan ikuti ulasan berikut.
Shopee sendiri merupakan salah satu aplikasi belanja online yang paling sering dipakai oleh masyarakat Indonesia. Bagi pengguna Shopee yang ingin merefresh akunnya dengan mengubah nama akun tersebut ada baiknya mengikuti cara-cara yang telah dipaparkan disini.
Alasan Username Shopee Tidak Dapat Diganti
Ada beberapa penyebab kenapa username Shopee tidak bisa diganti pada aplikasi tersebut. Sering kali hal tersebut tidak disadari oleh pengguna, atau mungkin pengguna belum membaca dengan rinci ketentuan penggunaan dari aplikasi Shopee tersebut.
Alasan utama username Shopee tidak bisa diganti adalah karena ketentuan syarat untuk memproses penggantian nama akun dari Shopee tidak disetujui oleh tim Shopee sendiri. Ketentuan tersebut berlaku untuk akun Shopee dari penjual maupun akun dari pembeli.
Nama akun Shopee yang diizinkan dipakai oleh Shopee tentunya harus sesuai dengan ketentuan yang diputuskan oleh penyedia layanan agar proses penggunaan aplikasi bisa berjalan lancar. Diantaranya syaratnya yaitu:
- Nama akun yang akan dibuat memiliki 5 hingga 30 karakter saja.
- Nama akun yang telah dimiliki belum pernah diubah dalam rentang 1 bulan sejak pertama pemakaiannya. Hal tersebut berkaitan dengan ketentuan pengubahan username/nama akun hanya dibolehkan satu kali dalam satu bulan.
- Nama akun yang digunakan tidak melanggar ketentuan kebijakan Shopee.
- Nama akun yang dibuat masih melalui pengecekan oleh tim Shopee. Pada umumnya proses pengecekan nama akun selama 2 x 24 jam.
Cara Mengubah Nama Akun/Username Shopee
Secara umum, pengguna akun Shopee baik berstatus penjual ataupun sebagai pembeli memiliki kesempatan untuk mengubah nama akun/username hanya satu kali. Apabila nama akun tersebut sudah pernah diubah sebelumnya, maka tidak akan bisa diubah kembali.
Untuk mengubah atau mengganti nama akun Shopee bisa dilakukan oleh pengguna/pemilik akun melalui beberapa cara. Berikut ini opsinya:
1. Mengganti Username via Aplikasi Shopee
- Membuka aplikasi Shopee yag telah tersedia di perangkat seluler masing-masing.
- Kemudian memilih menu Saya di halaman beranda aplikasi tersebut.
- Setelah itu pilih menu Pengaturan yang terdapat di pojok kanan atas dari profil akun Shopee-mu.
- Lalu akan diarahkan ke halaman Pengaturan Akun.
- Pada menu tersebut pilih Profil Saya.
- Setelah itu pilih pada kolom Username.
- Pada halaman Username, hapus username lama kemudian memasukkan username yang baru.
- Setelah selesai, kemudian klik Simpan pada pojok kanan atas layar.
- Selesai.
2. Mengganti Username Menggunakan Seller Center
Selain mengganti username melalui aplikasi Shopee, pengguna juga dapat melakukan pengubahan melalui layanan Seller Centre dari Shopee Indonesia. Berikut ini langkah-langkahnya:
- Membuka browser pada komputer/laptop.
- Masuk kepada Seller Centre Shopee dengan alamat https://shopee.co.id/seller/login.
- Kemudian pilih menu Akun lalu masukkan kata sandi untuk masuk ke akun toko atau seller.
- Setelah itu, klik Ubah yang ada pada sebelah kanan menu Profil Saya.
- Kemudian, masukkan username baru yang diinginkan. Sesuai dengan aturan yang ada, nama akun/username terdiri dari 5 hingga 30 karakter tanpa jeda/spasi.
- Apabila username bisa digunakan, maka pengguna dapat melihat notifikasi pesan konfirmasi pengubahan nama akun.
- Lalu klik Simpan.
- Pengguna akan ditampilkan halaman log in kembali untuk masuk ke dalam akun.
- Selesai.
Demikian ulasan mengenai kenapa username Shopee tidak bisa diganti dan cara mengatasinya. Untuk pengguna akun Shopee baik berstatus penjual dan pembeli harap memahami ketentuan dan persyaratan yang terdapat pada kebijakan Shopee agar tidak menimbulkan masalah.
