Jaringan Indosat error merupakan gangguan yang bisa dialami oleh setiap pengguna Indosat di mana pun itu. Jaringan error tentunya akan mengganggu pengguna dalam beraktivitas sehari-hari di mana kebutuhan akan jaringan provider amat penting untuk berkomunikasi.
Adapun penyebab jaringan error ini tidak selalu berasal dari pusat Indosat-nya melainkan juga dapat disebabkan oleh hal-hal lain. Lantas, apa saja penyebab dan bagaimana cara untuk mengatasinya? Mari simak dalam pembahasan berikut ini:
Penyebab Jaringan Indosat Mengalami Error
Terdapat cukup banyak faktor yang bisa menjadi penyebab dari gangguan jaringan error. Mulai dari faktor internal di dalam provider/jaringan sampai perangkat yang ternyata menghambat sinyal jaringan. Untuk daftar rincinya dapat disimak di bawah ini:
- Nomor Indosat yang dipakai pengguna sudah habis masa aktifnya.
- Paket kuota internet Indosat yang dipasang telah habis penggunaannya.
- Perangkat pengguna mengalami gangguan dan/atau tidak mendukung jaringan Indosat 4G LTE yang notabenenya merupakan jenis jaringan tercepat di Indonesia saat ini.
- Perangkat digunakan di daerah terpelosok yang jauh dari area jangkauan jaringan Indosat.
Begini Cara Mudah Mengatasi Jaringan Indosat Error
Setelah mengetahui penyebab-penyebab dari jaringan Indosat yang error, tentunya pengguna ingin mengetahui bagaimana cara untuk mengatasinya secara mudah dan cepat. Untuk itu, pengguna patut menyimak dan mempraktikkan cara mengatasi jaringan Indosat error berikut ini:
1. Mengaktifkan Mode Pesawat
Di dalam setiap perangkat smartphone hingga laptop terdapat mode pesawat (airplane) yang digunakan untuk memutus jaringan sehingga perangkat tidak bisa menggunakan internet ataupun menerima telepon/sms. Untuk mengatasi jaringan error, pengguna dapat mengaktifkan fitur ini.
Tidak perlu lama-lama, pengguna cukup mengaktifkan mode pesawat selama sekitar 10-15 menit saja lalu matikan. Setelah itu, nyalakan data seluler dan perangkat akan berupaya mencari/memulai jaringan kembali. Jika cara ini tidak cukup, lakukan restart jaringan.
Ketika restart dilakukan, maka hubungan antara pesawat perangkat dengan menara seluler yang menyediakan sinyal lemah akan terputus. Kemudian, perangkat akan mulai mencari menara seluler baru yang menyediakan kualitas jaringan sinyal yang lebih kuat.
2. Melakukan Panggilan ke Nomor *#*#4636*#*#
Berbeda dari cara pertama, di cara kedua ini pengguna dapat mengatasi jaringan error dengan melakukan panggilan ke nomor/kode-kode khusus. Layaknya provider lain, Indosat pun memiliki daftar nomor/kode-kode yang bisa dipakai untuk menjalankan suatu perintah khusus.
Pertama-tama, nyalakan perangkat lalu buka menu panggilan. Ketikkan nomor *#*#4636*#*#. Kemudian, pilih kartu SIM yang digunakan serta pilih opsi yang bertuliskan “LTE Only”. Jika sudah, tunggulah beberapa saat hingga prosesnya selesai dan jaringan normal kembali.
3. Melakukan Restart Perangkat
Cara selanjutnya yang bisa dipraktikkan untuk mengatasi kendala jaringan error ialah dengan melakukan restart pada perangkat. Di samping itu, cara ini bahkan bisa menjadi solusi untuk berbagai masalah lain seperti perangkat mengalami lemot atau lagging.
Untuk langkahnya sendiri sangatlah mudah, pengguna cukup menekan tombol power yang ada di sisi body perangkat selama beberapa detik. Layar akan menampilkan pilihan “Power Off” dan ”Restart”. Pilih “Restart” dan diamkan hingga perangkat kembali menyala.
4. Mengubah Setting APN
Mungkin belum banyak yang tahu bahwa mengelola setting APN bisa berpengaruh pada jaringan. Langkahnya mudah, klik menu pengaturan kartu SIM, pilih Indosat. Kosongkan kolom ”Username” serta “Password” pada setting APN kemudian ubah jaringan ke 4G.
5. Menelepon Customer Service
Apabila pengguna tidak mendapatkan hasil yang memuaskan dari cara-cara di atas, maka dapat menelepon CS Indosat. Adapun nomor CS Indosat ialah 021-300-030-00. Pengguna dapat melakukan pengaduan dan konsultasi kepada petugas CS terkait kendala jaringan error-nya.
Itulah penyebab dan cara mengatasi jaringan Indosat error yang dapat dipraktikkan secara mudah dan cepat. Sebagai upaya untuk menghindari kendala ini di kemudian hari, selalu pastikan bahwa masa aktif kartu dan kuota internet pengguna tersedia.
