Tidak jarang ada pengguna yang sudah lama tidak membuka IG jadi lupa dengan akun sendiri. Terlebih tidak tahu cara mengembalikan akun IG yang lupa email dan password karena terbiasa login otomatis atau memanfaatkan fitur autofill.
Hal ini mungkin terjadi ketika harus instal ulang atau mengalami update yang membuat riwayat login terhapus dari perangkat. Namun jangan khawatir karena berikut ini ada penjelasan tentang cara mengembalikan akun IG dari ponsel ataupun komputer.
Cara Mengembalikan Akun IG dari Ponsel
Pemulihan akun IG melalui mobile app dapat ditempuh asalkan ada salah satu, antara nomor ponsel, username, atau Facebook. Kelak pengguna akan diarahkan untuk melakukan password reset bila akun dapat ditemukan, simak caranya antara lain:
1. Memanfaatkan Nomor Ponsel
Salah satu opsi yang biasa ditempuh adalah memulihkan akun dengan mengisi nomor ponsel milik pengguna. Mungkin dapat dikatakan bahwa cara ini termasuk yang paling ampuh karena umumnya pengguna hafal dengan nomor ponsel, berikut adalah langkahnya:
- Klik Get help logging in.
- Isi nomor ponsel, lalu Next.
- Tinggal pilih opsi Send a Messages.
- Buka link dari IG di Messages App.
- Ubah sandi baru dan klik centang.
2. Menggunakan Username
Tidak hanya nomor ponsel, setidaknya username dapat menjadi informasi yang tidak mudah dilupakan oleh pemilik akun. Untuk itu bisa coba cara mengembalikan akun dengan mengonfirmasi username, coba ikuti langkah berikut ini:
- Pilih Dapatkan bantuan untuk masuk.
- Ketik username dari akun IG, lalu tekan Selanjutnya.
- Bisa pilih kirim bantuan ke SMS.
- Klik link yang dikirim ke ponsel.
- Buat password baru, lalu centang.
3. Mengakses Akun Facebook
Diketahui bahwa IG telah terintegrasi dengan Facebook sehingga seseorang bisa login dengan mengakses akun Facebook. Cara ini bisa membantu bila memang pengguna telah mengaktifkan integrasi kedua media sosial ini. Berikut adalah cara selengkapnya:
- Pilih Get help logging in.
- Klik Continue as <Facebook username>.
- Muncul profil picture dan username pengguna.
- Isikan password yang baru di dua kolom.
- Tekan Centang di kanan atas.
Cara Mengembalikan Akun IG dari Komputer
Selain dari ponsel, ada pula cara mengembalikan akun IG yang lupa email dan password melalui perangkat komputer. Berikut ini adalah langkah pemulihan yang dapat ditempuh dengan bermodal informasi nomor ponsel atau username:
1. Melalui Email
Dengan cara ini kelak diinformasikan bahwa link login atau reset password telah dikirimkan ke email. Dalam pesan pop up akan tercantum alamat email yang disensor, dengan petunjuk ini mungkin bisa mengingat alamat email, caranya yaitu:
- Akses Instagram dari browser.
- Pilih tulisan Forgot Password.
- Ketik nomor ponsel atau username di kolom
- Klik Send Login Link.
- Centang I’m not a robot, lalu Next.
2. Melalui SMS
Bila tetap tidak bisa mengakses email meski telah mendapat sedikit petunjuk, mungkin bisa mencoba cara lainnya. Coba saja opsi akses pemulihan IG melalui kode di pesan singkat yang dikirim ke ponsel pemilik akun, langkahnya yakni:
- Klik Log in with Facebook.
- Tekan pilihan Forgotten account.
- Isi kolom Find your Account.
- Klik Search, lalu muncul akun pengguna.
- Pilih Continue dan tunggu SMS berisi kode.
Demikian cara mengembalikan akun IG yang lupa email dan password secara mudah dengan nomor ponsel, username, atau akun Facebook. Kelak semakin banyak pengguna yang dapat memulihkan akun dan bisa mengakses IG sekalipun sempat terkendala lupa.
