Bagi pengguna Telkomsel, melakukan pengecekan pulsa adalah hal yang wajar untuk dilakukan. Namun bagaimana jika pengecekannya tidak membuahkan hasil? Jika demikian, maka perlu diketahui cara mengatasi tidak bisa cek pulsa Telkomsel secara menyeluruh.
Sebagai bahan referensi, pada artikel ini akan diberikan pemaparan lengkap mengenai caranya satu per satu. Penasaran cara apa saja yang bisa dijalankan sampai selesai? Jika ingin tahu, maka simak detail dan uraian berikut ini:
1. Ubah Metode Cek
Cara pertama yang bisa dijalankan adalah dengan mengubah metode cek pulsanya. Umumnya, pengguna Telkomsel akan melakukan pengecekan dengan kode dial. Jika proses ini tidak memberikan hasil, maka ganti metodenya.
Metode lain yang bisa difungsikan adalah dengan SMS. Proses pengecekan dengan SMS ini juga terkonsep mudah dan tidak membingungkan. Caranya adalah dengan mengetik UL(spasi)INFO. Kemudian kirim ke 3636 dan tunggu balasannya.
Selain dengan SMS, pengecekan pulsa juga bisa dilakukan dengan aplikasi MyTelkomsel. Unduh dan buat akun di aplikasi tersebut menggunakan nomor Telkomsel yang dimiliki. Jika akun sudah terbuat, sisa pulsa akan langsung tertera dalam aplikasinya.
2. Lakukan Pengecekan Berulang
Apabila dengan mengubah metode cek tidak membuahkan hasil, maka lakukan pengecekan berulang. Lakukan pengecekan berulang dengan kode dial Telkomsel. Hal ini bisa dijadikan solusi asal sabar dalam melakukannya.
Biasanya, jaringan yang sibuk membuat proses pengukuran tidak akan membuahkan hasil. Oleh karenanya, pengguna harus mengecek beberapa kali sampai sistem Telkomsel mengirimkan informasi sisa pulsa.
Pengecekan berulang ini bisa dilakukan beberapa kali. Kalau tidak ingin terpaku pada satu proses saja, maka batasi pengecekannya sampai lima kali. Jika sudah melakukan lima kali tetap tidak berhasil, maka lanjut ke solusi lainnya.
3. Restart HP
Cara mengatasi tidak bisa cek pulsa Telkomsel lainnya adalah dengan merestart HP. Perangkat yang dipakai bisa jadi memiliki sistem yang sedang gangguan, sehingga perlu diistirahatkan sejenak agar prosesnya kembali normal.
Langsung saja restart HP yang dipakai agar sistem bisa melakukan jeda sebelum kembali berproses. Setelah HP hidup, lakukan pengecekan pulsa. Biasanya proses ini akan membuahkan hasil dan tidak akan bermasalah lagi.
4. Pindah Jaringan
Selain semua opsi tersebut, proses lain yang bisa dilakukan adalah dengan memindahkan jaringannya terlebih dahulu. Proses untuk mengubah jaringan ini termasuk mudah. Jika ingin tahu caranya, simak detail berikut ini:
- Pertama, masuk dulu ke “Pengaturan” yang ada di perangkat.
- Kemudian buka menu “Kartu SIM & Data Seluler”.
- Pada tahap selanjutnya pilih SIM yang dipakai untuk mengecek pulsa.
- Untuk proses lanjutan, masuk ke bagian “Operator”. Nantinya, jaringan akan melakukan pencarian secara otomatis.
- Terakhir, pilih jaringan yang sama.
Apabila rangkaian cara tersebut sudah dijalankan, maka proses pengecekan bisa dilakukan lagi. Biasanya, proses ini akan langsung membuahkan hasil karena jaringan Telkomsel akan kembali seperti sedia kala.
5. Hubungi Call Center
Saat semua metode atau cara di atas tidak memberikan hasil baik, maka langkah terakhir adalah dengan menghubungi call center Telkomsel. Lakukan panggulan ke 188 dan utarakan permasalahannya agar bisa dibantu untuk proses penyelesaian.
Namun jika memanfaatkan metode ini, siapkan pulsa yang cukup. Untuk satu panggilan, biayanya adalah 300 rupiah. Jadi jika tidak memiliki pulsa dengan nominal ini, proses panggilan tidak bisa dijalankan.
Itulah lima cara mengatasi tidak bisa cek pulsa Telkomsel yang bisa dijalankan. Karena sudah ada lima cara berbeda, maka jalankan dulu dari poin pertama. Jika tidak membuahkan hasil, maka jalankan poin kedua dan seterusnya.
