Indosat menjadi salah satu provider yang lumayan banyak digunakan karena harganya yang terjangkau serta jaringannya luas. Namun, seringkali pengguna mengeluhkan kuota Indosat yang sering bermasalah. Lantas, bagaimana Cara mengatasi kuota Indosat tidak bisa digunakan?
Penyebab kuota Indosat bermasalah bisa disebabkan oleh banyak faktor. Berikut cara yang bisa dilakukan oleh pengguna untuk menangani permasalahan kuota Indosat yang tidak bisa digunakan, sehingga dapat berfungsi sebagaimana mestinya:
1. Cek Kartu Internet
Cara mengatasi kuota Indosat tidak bisa digunakan yang paling pertama dapat dilakukan oleh pengguna adalah dengan mengecek status kartu SIM. Kartu SIM berupa kuota internet yang tidak diregistrasi bisa menjadi salah satu faktornya.
Sehingga, layanan kartu Indosat tidak bisa digunakan meski hanya untuk sekali pakai. Apabila masalahnya ada di kartu SIM yang belum teregistrasi, solusinya adalah dengan mendaftarkan terlebih dahulu nomor NIK dan nomor KK pengguna.
Registrasi yang dilakukan cukup mudah, hanya dengan mengirimkan pesan yang berisi nomor NIK dan KK tersebut ke nomor 4444. Selain memeriksa kartu SIM, pastikan juga untuk mengecek masa berlaku kartu kuota internet.
Masa aktif paket internet Indosat yang telah habis dapat mempengaruhi kuota Indosat tidak dapat digunakan. Solusinya adalah dengan membeli kuota internet yang baru untuk mengaktifkannya kembali.
2. Gunakan Mode Pesawat
Langkah selanjutnya yang bisa dilakukan adalah dengan mengaktifkan sementara mode pesawat pada ponsel selama 30 detik bahkan semenit lalu dihidupkan kembali. Memang terlihat sederhana, tetapi cukup ampuh untuk mengembalikan fungsi perangkat. Sehingga kuota internet dapat digunakan kembali.
3. Restart Handphone
Selain menggunakan mode pesawat, cara lain yang bisa diterapkan adalah dengan restart handphone. Restart handphone, bertujuan untuk menyegarkan beberapa sistem termasuk jaringannya. Cara ini dinilai ampuh untuk mengatasi masalah error ringan, seperti kuota internet yang tidak bisa dipakai.
Restart handphone sangat mudah dilakukan. Pengguna cukup menekan dan menahan tombol daya/power hingga muncul beberapa pilihan dilayar. Pilihlah menu restart dan handphone pengguna akan melakukan restart sendiri.
4. Pindah Mode Jaringan
Kuota Indosat yang tidak bisa digunakan bisa jadi disebabkan oleh pengaruh jaringan. Pengguna harus memastikan apakah jaringan yang diatur di ponsel sudah ada di jaringan 4G atau LTE.
Sebab, kebanyakan kuota internet sekarang hanya berlaku untuk jaringan 4G. Apabila ponsel pengguna saat ini masih diatur untuk jaringan 2G atau 3G, maka harus diubah dalam 4G.
Dengan cara membuka menu pengaturan di HP lantas masuk ke pilihan koneksi dan pilih jaringan seluler. Setelahnya pilih jaringan SIM yang ingin diubah kemudian ubah jaringannya ke mode LTE/4G secara otomatis dan simpan.
5. Setting APN Indosat
Sebenarnya, APN Indosat sudah tersetting secara otomatis oleh provider. Namun di beberapa ponsel pengguna, settingan APN itu justru tidak berfungsi dengan baik. Kesalahan ini, juga bisa menjadi penyebab kartu Indosat tidak bisa terhubung ke jaringan manapun dan akhirnya tidak dapat digunakan.
Solusinya adalah pengguna perlu mengatur settingan APN Indosat ke mode default dengan masuk ke pengaturan ponsel lalu memilih pilihan jaringan seluler. Setelahnya, pilih SIM mana yang akan diubah settingan APNnya. Pilih opsi Indosatgprs atau klik membuat APN baru.
6. Hubungi Customer Service
Apabila pengguna sudah melakukan semua cara di atas dan masih tidak berhasil juga, maka cobalah cara terakhir. Yakni menghubungi customer service Indosat di nomor 185 atau 021 3000 3000.
Itulah beberapa cara mengatasi kuota Indosat tidak bisa digunakan. Semoga dapat diterapkan oleh pengguna dan membantu mengatasi masalah yang terjadi. Namun hal yang perlu diperhatikan utama yakni masa aktif kartu apabila membeli kartu kuota internet secara langsung.
