Transfer pulsa adalah salah satu layanan yang menjadi fitur wajib para provider seluler termasuk Indosat. Meski hal ini sangat berguna namun tak jarang malah jadi fitur yang kurang disukai karena seringkali gagal melakukan tugasnya. Inilah cara mengatasi gagal transfer pulsa Indosat yang mesti diketahui.
1. Ikuti instruksi Transfer Pulsa
Cara mengatasi gagal transfer pulsa indosat yang harus dilakukan terlebih dahulu adalah dengan mengikuti instruksi pengiriman pulsa yang benar. Pastikan SMS yang digunakan formatnya sudah sesuai dengan mengetik angka atau nomor dengan benar tanpa salah sedikitpun.
Ada dua cara yang dilakukan untuk mengirim atau transfer pulsa indosat yakni dengan SMS atau lewat kode dial. Biasanya yang sering digunakan adalah lewat SMS jadi format SMS yang dikirimkan harus sesuai dengan nomor tujuan yang benar.
Jika lewat SMS selalu menemukan masalah ada baiknya gunakan cara lain yakni dengan kode dial. Pastikan untuk memasukkan kode dial yang benar kemudian pengguna tinggal mengikuti langkahnya sampai selesai.
2. Pastikan Jumlah Pulsa Memenuhi
Saat hendak mengirimkan pulsa ke nomor yang dituju pastikan jika jumlah pulsa yang dimiliki sudah memenuhi. Dalam aturannya pengguna wajib menyisakan minimal pulsa sebanyak 5 ribu didalam nomor dari pengirim serta akan ada biaya admin sebesar 600 rupiah.
Jadi jika ingin mengirim pulsa wajib hukumnya punya sisa pulsa lebih dari 5 ribu agar proses transaksi bisa dilakukan. Biaya administrasi juga akan ditanggung oleh pengirim jadi pastikan sisa pulsa mencukupi untuk melakukan hal ini.
Inilah yang jadi keluhan banyak pengguna yang tidak bisa melakukan transfer pulsa. Padahal banyak yang tidak membaca ketentuan pengiriman pulsa dengan benar sehingga banyak menemui kendala seperti ini.
3. Melihat Jumlah Pulsa yang Dikirim
Indosat sendiri telah menerangkan jika minimal jumlah pulsa yang bisa dikirim adalah sebanyak 5 ribu rupiah. Sedangkan untuk batas maksimal mengirim pulsa adalah sebanyak 200 ribu rupiah sekali kirim. Jadi jika jumlah pengiriman pulsa diluar batas yang ditentukan maka akan gagal.
Jadi wajib untuk memperhatikan seberapa jumlah pulsa yang dikirim. Jangan sampai jumlah yang dikirim ada dibawah atau diatas dari batas yang ditentukan.
4. Pastikan Kartu SIM Masih Aktif
Salah satu permasalahan kartu sim prabayar adalah masa aktif kartu. Jika kartu jarang digunakan dalam masa tenggang biasanya akan sulit melakukan transaksi pembelian pulsa atau paket data.
Artinya jika salah satu entah dari penerima atau pengirim pulsa sedang mengalami masalah dalam masa aktifnya maka transfer pulsa sangat berpeluang untuk gagal. Jadi proses pengiriman pulsa bisa jadi terkendala karena adanya masa tenggang dari kartu tersebut.
Solusinya jelas adalah dengan memperpanjang masa aktif kartu. Caranya bisa dengan membeli masa aktif kartu terlebih dahulu atau dengan melakukan pembelian pulsa.
5. Hubungi Customer Service
Jika semua syarat dan cara diatas sudah dilakukan tapi tetap tidak berhasil juga, cara yang ampuh tentu menghubungi CS indosat. Pihak dari provider seluler ini akan membantu pelanggannya agar bisa melakukan transfer pulsa dan mengatasi masalah yang dialami.
Biasanya layanan ini gratis dan bisa dilakukan kapan saja asalkan masih dalam jam operasional. Datang saja ke tempat CS indosat terdekat untuk mendapatkan layanan konsumen agar semua kembali normal.
Itulah cara mengatasi gagal transfer pulsa Indosat yang ampuh. Jadi intinya lakukan semua instruksi pengiriman pulsa dengan benar terlebih dahulu dan penuhi ketentuannya. Jika sudah semua dilakukan barulah solusi terakhir adalah dengan pergi ke customer service.
