Cara mengaktifkan kartu indosat yang hilang secara online dapat dicoba oleh siapapun yang mengalami masalah ini. Layanan yang bisa diakses secara online tersebut tentu akan sangat memudahkan para penggunanya.
Indosat menjadi salah satu provider yang banyak dipakai di Indonesia. Banyak dari penggunanya menggunakan provider untuk menikmati layanan internet, telepon maupun SMS. Namun apa jadinya jika hilang, simak penjelasan berikut:
1. Melalui MyIm3
Bagi pengguna indosat pasti tahu aplikasi ini. Terdapat berbagai jenis layanan provider tersedia di dalamnya. Jika sebelumnya pengguna belum menggunakan aplikasi MyIm3, maka dianjurkan untuk mendownloadnya terlebih dahulu, berikut langkah-langkahnya:
- Download dan pasang MyIm3 melalui Google Play Store.
- Setelah terpasang, buka MyIm3 dan masukkan nomor Indosat. Usahakan nomor yang digunakan ini masih aktif karena dibutuhkan untuk verifikasi. Pengguna dapat menggunakan nomor indosat lain atau meminjamnya kepada teman atau saudara.
- Selanjutnya lakukan verifikasi nomor melalui WhatsApp atau SMS.
- Jika sudah mendapatkan kode verifikasi cukup masukkan, baru klik lanjutkan.
- Lalu jika verifikasi telah selesai, maka akan terbuka halaman utama MyIm3. Pada halaman tersebut klik tombol ‘Butuh Bantuan?’ pada pojok kanan atas.
- Selanjutnya akan terdapat dua opsi untuk call center indosat yaitu hubungi 185 atau hubungi 02130003000.
- Pengguna dapat memilih salah satu call center tersebut, lalu lakukan klik pada kontak yang dipilih.
- Kemudian ketika melakukan panggilan dengan call center indosat, sebutkan masalah kartu hilang yang sedang dialami.
2. Melalui Twitter
Selain melalui aplikasi MyIm3, cara mengaktifkan kartu indosat yang hilang secara online juga dapat dilakukan melalui Twitter. Melalui cara ini pastikan pengguna sudah memiliki akun Twitter sebelumnya. Agar lebih jelas, simak langkah-langkah berikut:
- Buka Twitter melalui aplikasi maupun browser.
- Jika belum login, lakukan login dengan akun Twitter pengguna.
- Setelah halaman utama Twitter terbuka, pilih menu search pada aplikasi twitter maupun versi web.
- Masukkan indosatcare untuk mencari akun Twitter resmi milik indosat. Akun @IndosatCare diperuntukkan untuk memenuhi layanan provider untuk pengguna indosat.
- Selanjutnya pilih @IndosatCare dan masuk pada profil akun tersebut.
- Klik tombol pesan atau DM, lalu masukkan pesan mengenai keluhan atau masalah kartu hilang tersebut. Kemudian klik tombol kirim.
- Tunggu hingga tim indosat memberikan balasan pada DM tersebut.
3. Melalui Facebook
Selain melalui Twitter, pengguna indosat juga dapat mendapatkan layanan melalui Facebook. Cara mengaktifkan kartu indosat yang hilang secara online dengan Facebook ini hampir sama dengan cara sebelumnya. Simak langkah-langkah berikut:
- Buka Facebook melalui aplikasi maupun browser.
- Masuk atau login pada akun facebook pengguna.
- Setelah halaman utama Facebook terbuka, pilih menu search pada aplikasi Facebook maupun versi web.
- Pada menu tersebut masukkan Facebook Indosat, lalu pilih akun Facebook resmi indosat yang memiliki tanda centang atau verified.
- Masuk pada akun tersebut, lalu pilih menu pesan atau inbox.
- masukkan pesan mengenai keluhan atau masalah kartu hilang tersebut. Kemudian klik tombol kirim.
- Tunggu hingga tim indosat memberikan balasan pada DM tersebut.
Sebelum menghubungi call center indosat di atas, terdapat beberapa hal yang perlu disiapkan untuk melakukan aktivasi kartu indosat. Beberapa hal tersebut diantaranya adalah nomor yang hilang sebelumnya, NIK dan No KK.
Itulah cara mengaktifkan kartu indosat yang hilang secara online. Selain itu, pengguna juga dapat mengunjungi gerai indosat terdekat untuk mendapatkan layanan tersebut dan jangan lupa membawa beberapa persyaratan sebelumnya.
