Dalam penggunaan TikTok, terdapat fitur untuk memblokir akun atau pengguna lain. Mungkin pengguna yang belum tahu akan bingung bagaimana caranya mengembalikan akun yang terblokir tersebut. Adapun sebenarnya cara mengembalikan akun tiktok yang diblokir itu bisa dibilang cukup mudah.
Seperti yang sudah diketahui bersama, sebagai media sosial yang kini populer di kalangan masyarakat, tiktok telah menerapkan berbagai aturan untuk penggunaannya, yang menyebabkan sejumlah akun terblokir.
Penting untuk diingat bahwa ketika akun diblokir, itu menandakan pelanggaran terhadap ketentuan yang diberlakukan oleh TikTok, seperti larangan mengunggah konten yang menghina atau tidak pantas.
Namun, tidak perlu panik karena ada cara untuk mengembalikan akun yang diblokir. Tertarik untuk mengetahui caranya? Berikut adalah beberapa hal yang bisa ditempuh agar akun TikTok yang terblokir sementara bisa kembali lagi.
1. Laporkan Pemblokiran Kepada Pihak Customer Care Tiktok
Untuk menyelesaikan masalah pemblokiran akun TikTok, cara pertama adalah menghubungi layanan pelanggan TikTok atau customer care. Proses ini cukup sederhana dan dapat dilakukan dengan mengikuti rincian langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi TikTok pada perangkat smartphone pengguna.
- Lihat di bagian bawah, ketuk ikon profil yang ada di situ.
- Pilih opsi Pengaturan & Privasi dari menu yang muncul.
- Lanjutkan dengan memilih Laporkan Masalah, yang biasanya terletak di bagian bawah menu.
- Setelah itu, pilih Akun & Profil.
- Di halaman profil, pilih opsi Lainnya.
- Kemudian, pilih Masih Ada Masalah.
- Tuliskan deskripsi yang jelas tentang masalah yang dialami pada kotak yang tersedia.
- Terakhir, tekan tombol Laporkan untuk mengirim laporan tersebut.
2. Mengirim Email Pengajuan Banding
Cara mengembalikan akun tiktok yang diblokir selanjutnya adalah dengan cara mengirim email. Adapun yang dikirim adalah email yang berisi pengajuan banding. Untuk rincian langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi email di smartphone atau komputer.
- Tulis email banding dan sertakan informasi yang relevan mengenai pemblokiran akun.
- Kirim email tersebut ke alamat-alamat berikut, info@TikTok.com, business-servicesupport@TikTok.com, privacy@TikTok.com,, creators@TikTok.com, dan legal@TikTok.com.
3. Gunakan Formulir Umpan Balik yang Telah Disediakan oleh Pihak Tiktok
Cara lain yang dapat ditempuh untuk mengatasi pemblokiran akun TikTok adalah dengan menggunakan formulir umpan balik yang disediakan oleh platform itu sendiri. Berikut adalah rincian langkah-langkahnya untuk mengirim formulir umpan balik pada Tiktok:
- Isi detail kontak pengguna, termasuk alamat email dan nama pengguna TikTok.
- Gulir ke bagian bawah formulir dan pilih tiga opsi topik, sub-topik, dan deskripsi banding.
- Pilih opsi Penangguhan/Larangan akun dari kotak topik.
- Klik beri tahu kami lebih lanjut.
- Pilih dari tiga opsi yang tersedia livestream, akun diblokir karena usia, atau akun diblokir tidak terkait dengan usia.
- Jelaskan masalah yang dialami dengan jelas.
- Di kolom bagaimana kami dapat membantu, jelaskan situasi pengguna dan minta pembatalan larangan dari akun TikTok pengguna.
- Unggah hingga 10 tangkapan layar jika pengguna memiliki bukti yang relevan.
- Jika akun pengguna diblokir, unggah foto yang memegang tanda pengenal.
- Setelah mengisi formulir, tunggu beberapa saat untuk proses peninjauan dan pemulihan akun TikTok pengguna.
Nah demikianlah uraian atau penjelasan tentang cara mengembalikan akun tiktok yang diblokir sementara. Tersedia 3 cara yang sudah dijelaskan diatas.
Memang sepertinya agak rumit tapi jika mengikuti rincian atau detail langkah-langkahnya satu per satu dengan baik, nyatanya tidak serumit yang dibayangkan.
Pengguna bisa coba lakukan semua cara atau juga bisa memilih salah satu cara diatas yang sekiranya paling mudah dan langkahnya paling bisa dimengerti rinciannya.
