Ada beberapa kasus yaitu kesulitan memasang suatu aplikasi di Google Play. Salah satunya dikarenakan ada aplikasi yang memblokir akses ke Google Play. Permasalahan tersebut membuat beberapa pengguna smartphone membutuhkan solusi untuk mengatasi kesulitannya.
Alasan kebutuhan memori yang berbeda-beda bukan lagi menjadi faktor utama dalam kesulitan pemasangan aplikasi. Berikut ini adalah solusi untuk mengatasi kemungkinan masalah lain yang dapat terjadi dalam proses pemasangan aplikasi di Google Play:
1. Tutup Seluruh Aplikasi
Apabila sedang berada dalam proses pemasangan aplikasi di Google Play, tetapi tiba-tiba berhenti, pastikan terlebih dahulu bahwa proses pemasangan berjalan sendirian. Artinya, proses pemasangan aplikasi tidak disertai dengan proses lainnya. Berikut caranya:
- Pastikan proses yang berjalan di smartphone hanyalah proses pemasangan aplikasi, sehingga tidak mengganggu kelancaran proses tersebut.
- Apabila terdapat proses lain di smartphone selama proses penginstalan, tutup seluruh proses yang sedang dijalankan di aplikasi lain.
- Ketuk tombol navigasi yang biasanya ada di sebelah kiri bawah tampilan smartphone.
- Pilih ikon silang untuk menghapus atau menutup seluruh aplikasi yang sedang dijalankan.
- Buka kembali aplikasi Google Play Store dan ulangi proses pemasangan aplikasi yang dibutuhkan.
2. Restart Smartphone
Bug yang muncul tiba-tiba saat proses pemasangan aplikasi di Google Play menjadikan sistem pertahanan smartphone aktif dan mengakibatkan smartphone terhenti. Untuk mengatasi masalah itu, lakukan beberapa langkah berikut ini!
- Tekan dan tahan tombol perintah power yang berada di samping fisik smartphone selama beberapa detik.
- Setelah itu tersedia pilihan perintah seperti ‘Mulai Ulang’ atau ‘Off’.
- Pilih perintah untuk memuat ulang smartphone.
- Tunggu beberapa saat sampai smartphone aktif kembali dan pastikan seluruh sistem di smartphone telah berjalan dengan normal.
- Setelah itu, kunjungi Google Play, download dan lakukan kembali proses pemasangan aplikasi yang dibutuhkan di Google Play.
3. Lakukan Logout dan Login Kembali Akun Google
Apabila dua cara sebelumnya tidak mengatasi masalah proses pemasangan aplikasi, kemungkinan bug muncul dari akun Google. Terkadang selain ada aplikasi yang memblokir akses ke Google Play, masalah ini juga sering terjadi. Berikut ini cara mengatasinya:
- Login ke akun Google yang ada di smartphone.
- Pilihlah menu ‘Logout’ yang ada di bagian bawah foto profil akun Google.
- Apabila terdapat lebih dari satu akun Google, maka lakukan logout pada semua akun Google yang terdapat di smartphone.
- Kemudian, login-lah dengan akun Google yang utama.
- Disarankan untuk login dengan satu akun lebih dulu dan ulangi kembali proses pemasangan aplikasi di Google Play.
4. Menghapus Data dan Cache Google Play
Apabila belum berhasil, kasus kesulitan proses pemasangan aplikasi bisa diatasi dengan melakukan pembersihan. Cara ini perlu dicoba dengan membersihkan data yang tidak digunakan. Berikut caranya:
- Buka pengaturan yang tersedia pada smartphone yang digunakan.
- Carilah menu ‘Aplikasi’ dan pilihlah menu tersebut.
- Cari ikon Google Play.
- Setelah itu, ketuk Google Play untuk memunculkan adanya opsi menu.
- Pilih ‘Hapus Cache & Data’ atau dengan menu yang serupa.
- Pilih ‘Yes’ untuk konfirmasi.
- Tunggu hingga proses selesai, kemudian buka kembali Google Play dan lanjutkan proses pemasangan aplikasi.
5. Cek Keamanan Aplikasi-Aplikasi yang Terpasang
Apabila belum berhasil terpasang juga, sepertinya ada aplikasi yang memblokir akses ke Google Play. Cobalah lakukan pengecekan pada aplikasi-aplikasi yang sudah terpasang, siapa tahu salah satu dari aplikasi tersebut bermasalah. Berikut ini caranya:
- Bukalah menu pengaturan.
- Cari ‘Manajemen Aplikasi’.
- Kemudian, lihat dan teliti aplikasi satu per satu. Apakah aplikasi yang sudah terpasang aman, atau ada beberapa aplikasi yang terpasang tetapi dirasa tidak pernah memasangnya.
- Selanjutnya, hapus aplikasi-aplikasi yang mencurigakan di smartphone.
- Setelah itu, lakukan ulang proses pemasangan aplikasi di Google Play.
Demikian solusi untuk mengatasi masalah pada proses pemasangan aplikasi yang salah satunya disebabkan oleh aplikasi yang memblokir akses ke Google Play. Masalah tersebut terkadang datang tiba-tiba, semoga cara-cara di atas dapat membantu.
